Customer Experience Consulting
Customer Experience Consulting
Aktuell arbeite ich als selbstständiger Customer Experience Consultant und unterstütze Unternehmen dabei, effektive Customer Experience-Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Mein primärer Fokus liegt auf SAP Sales and Service Cloud V2, jedoch verfolge ich einen ganzheitlichen Ansatz, um sicherzustellen, dass Unternehmen ihre Technologie, Prozesse und Kundeninteraktionsmodelle optimal aufeinander abstimmen und so nachhaltige Verbesserungen in ihrer CX-Landschaft erzielen.
Dank meiner Expertise in cloud-nativen Architekturen, Erweiterbarkeit und der frühen Einführung neuer Produkte begleite ich Kunden bei strategischen Entscheidungen, Implementierungsherausforderungen und Innovationsmöglichkeiten. So helfe ich ihnen, den maximalen Mehrwert aus ihren SAP-Lösungen zu schöpfen.